直播项目立项规范

第一章 总则

1.1 目的

为规范（以下简称“公司”）直播项目的立项管理流程，明确项目启动标准、核心要素及审批要求，确保项目与公司战略目标一致、资源配置合理、风险可控，提升项目成功率及整体运营效率，特制定本规范。

1.2 适用范围

本规范适用于公司所有直播类项目，包括但不限于品牌专场直播、产品带货直播、主题活动直播、达人合作直播等，涵盖项目立项前的调研、方案编制、评审及审批全流程。

1.3 责任主体

1. 项目发起方：通常为商务部门、运营部门或内容部门，负责提交流程立项申请及相关材料；
2. 项目经理：作为立项核心责任人，负责组织需求调研、编制立项方案、协调跨部门资源及推动评审审批；
3. 评审小组：由部门负责人、运营总监、财务专员及相关业务骨干组成，负责对立项方案进行审核评估；
4. 审批人：根据项目预算及重要程度，由部门总监或公司管理层担任，负责最终审批决策。

第二章 立项核心前置条件

直播项目立项需满足以下前置条件，未达标者需补充完善后再提交流程立项申请：

• 1. 需求明确：已完成需求调研，明确品牌方（若有）、目标用户、内部运营等多方核心诉求，无重大需求分歧；
• 2. 资源初步匹配：核心资源（如主播人选、主要推广渠道、关键技术支持）已初步确认可协调，无不可解决的资源冲突；
• 3. 合规性初步核查：直播主题、产品（若带货）、内容形式符合平台规则及国家相关法规，无明显合规风险；
• 4. 收益可行性：初步测算项目预期收益（如GMV、品牌曝光量、客户新增量），与投入成本匹配，具备商业价值或战略意义。

第三章 立项方案核心内容要求

项目发起方需联合项目经理编制《直播项目立项方案》，方案需包含以下核心模块，内容需真实、具体、数据支撑充分：

3.1 项目基本信息模块

需清晰填写项目基础信息，确保唯一可识别，具体如下表所示：

3.2 项目背景与目标模块

3.2.1 项目背景

需包含以下内容：1. 项目发起原因（如品牌方合作需求、公司季度销售目标、市场热点响应等）；2. 行业及市场背景分析（如美妆行业618消费趋势、目标用户消费习惯等，需附简要数据支撑）；3. 项目战略意义（如提升公司美妆品类直播影响力、拓展品牌方合作资源等）。

3.2.2 项目目标

需区分业务目标与管理目标，均需符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限性）：

• 1. 业务目标：核心包括GMV目标（如“直播期间累计GMV不低于80万元”）、流量目标（如“直播间累计观看人数不低于50万，峰值在线人数不低于3万”）、转化目标（如“产品转化率不低于5%，新粉关注率不低于8%”）、品牌目标（如“品牌相关话题曝光量不低于200万”）；
• 2. 管理目标：如“跨部门协作任务延误率低于5%”“直播现场突发问题解决响应时间不超过5分钟”“项目预算控制在批复金额的±5%以内”。

3.3 项目范围模块

3.3.1 核心工作范围

明确项目需覆盖的全流程工作，包括但不限于：需求调研、选品审核、脚本撰写、主播对接、场景搭建、设备调试、流量推广、直播执行、数据统计、复盘归档等，需列出各工作的责任部门及初步时间节点。

3.3.2 交付物清单

明确项目各阶段需输出的交付物及质量标准，示例如下：

• 1. 需求调研问卷及分析报告（需覆盖不少于500名目标用户，有效回收率≥80%）；
• 2. 选品清单及审核报告（含产品资质、定价策略、库存明细，通过率≥90%）；
• 3. 直播脚本（含产品讲解顺序、互动环节设计、时间分配，经主播及运营确认签字）；
• 4. 推广方案（含渠道明细、预算分配、预期效果，经市场部门审核）；
• 5. 直播数据报表（含观看量、转化率、GMV等核心指标，直播结束后24小时内提交）；
• 6. 项目复盘报告（含成果总结、问题分析、改进措施，项目收尾后3个工作日内提交）。

3.3.3 排除范围

明确不纳入本次项目管理的工作内容，避免范围蔓延，示例：“1. 产品生产及库存补货（由品牌方或供应链部门负责）；2. 主播个人账号的日常运营（由主播经纪部门负责）；3. 超出批复预算的额外推广活动（需另行立项）”。

3.4 资源规划模块

3.4.1 人员资源

明确各角色人员配置、职责及到位时间，示例如下：

3.4.2 预算资源

编制详细的项目预算表，需分类列明各项支出，明确预算总额及资金来源，示例如下：

3.4.3 设备及场地资源

明确直播所需设备及场地的具体要求、获取方式及保障措施，示例：“1. 设备要求：高清摄像头2台、无线麦克风2个、补光灯套装1套、直播专用电脑2台（配置：i7处理器、16G内存）、备用网络设备1套；2. 场地要求：100㎡以上直播间，含产品展示区、互动区，具备隔音及通风条件；3. 获取方式：设备由技术部调配，场地租赁第三方专业直播间；4. 保障措施：直播前2天完成设备调试及场地布置，技术部安排专人全程值守”。

3.5 风险预判与应对模块

结合直播项目特性，提前识别潜在风险，制定预防措施及应对预案，示例如下：

3.6 沟通与协作机制模块

• 1. 会议机制：项目启动后每日9:30召开站会（15分钟内），同步进度及问题；每周三16:00召开周会，评审阶段成果及调整计划；直播前1天召开彩排会议，全流程演练及问题排查；
• 2. 沟通工具：指定飞书项目为核心协作工具，建立项目专属群组，任务分配、进度更新、文档共享均通过该工具实现；重要信息同步需形成书面记录（如会议纪要）；
• 3. 跨部门协作：明确各部门接口人，如运营部接口人负责推广进度同步，技术部接口人负责设备问题响应，接口人需在2小时内回复跨部门协作需求。

第四章 立项审批流程

4.1 审批流程步骤

1. 1. 方案提交：项目经理完成《直播项目立项方案》编制后，提交至发起部门负责人审核（需附需求调研报告、预算表等支撑材料）；
2. 2. 部门审核：发起部门负责人在2个工作日内完成审核，重点核查需求合理性及部门资源匹配度，审核通过后提交至评审小组；
3. 3. 小组评审：评审小组在3个工作日内组织评审会议，从目标可行性、预算合理性、风险可控性等维度进行评估，形成评审意见（同意、修改后重审、驳回）；
4. 4. 最终审批：评审通过后，方案提交至审批人（预算≤10万元由部门总监审批，＞10万元由公司总经理审批），审批人在2个工作日内完成最终决策；
5. 5. 立项生效：审批通过后，项目经理将立项方案及审批意见归档至公司知识库，正式启动项目，同步发布项目启动通知至各参与部门。

4.2 审批未通过处理

1. 若评审意见为“修改后重审”，项目经理需根据评审意见在3个工作日内完成方案修改，重新提交审核流程；

2. 若评审意见为“驳回”，项目经理需组织发起部门分析驳回原因，若确有必要继续推进，需重新开展需求调研及方案编制，6个月内不得就同一主题重复提交流程立项申请。

第五章 附则

• 1. 本规范由公司项目管理部负责解释及修订，修订需经管理层审批后发布实施；
• 2. 本规范自发布之日起生效，原有直播项目立项相关规定与本规范不一致的，以本规范为准；
• 3. 各部门在立项过程中需严格遵守本规范要求，若因未按规范执行导致项目损失的，将追究相关责任人责任。

有限公司 2025年12月10日