“618美妆专场直播”项目需求管理计划

编制人：张XX（项目经理） 编制日期：2025年6月2日 审批人：周XX（运营部总监） 审批日期：2025年6月3日

关联文档：《“618美妆专场直播”项目需求调研文档》《“618美妆专场直播”项目干系人登记册》《“618美妆专场直播”项目章程》

一、计划目的与范围

1.1 目的

为规范“618美妆专场直播”项目需求的收集、分析、评审、确认、跟踪及变更管理全流程，确保需求与项目核心目标（总观看≥10万、GMV≥50万元等）高度匹配，避免需求偏离、遗漏或变更无序导致的进度延误、成本超支，为项目执行提供清晰的需求管控依据。

1.2 范围

• 包含范围：覆盖项目全生命周期的四类核心需求——目标用户需求（产品偏好、互动诉求等）、内部干系人需求（各团队资源及协作诉求）、外部合作方需求（品牌方销量及合规要求）、平台方需求（抖音合规及流量政策要求），涉及需求从产生到归档的全流程管理。

• 排除范围：非本项目周期内的需求（如后续常态化直播需求）、非美妆品类的需求（如服饰产品直播需求）、超出项目预算及资源承载能力的个性化需求（如外聘明星主播）。

二、组织与职责

三、需求管理流程

3.1 需求收集阶段

3.2 需求分析阶段

1. 需求分类：需求分析组将收集的需求按“用户体验类、执行保障类、合规类、合作类”分类，剔除重复需求（如品牌方与平台方均提出的合规需求合并）；

2. 可行性评估：结合项目预算（≤8万元）、周期（6月1日-20日）及资源（现有设备、团队），评估需求可行性，标记“可行”“需调整”“不可行”，不可行需求需附原因说明；

3. 优先级排序：采用“MoSCoW法则”分类——Must have（必选，如品牌合规需求）、Should have（应选，如用户抽奖互动需求）、Could have（可选，如新品体验装推广需求）、Won't have（暂不考虑）；

4. 需求转化：将可执行需求转化为具体项目要求，如“用户需要真实试用”转化为“主播每款产品需现场试用并拍摄细节”，输出《需求清单及规格说明》。

3.3 需求评审与确认阶段

• 1. 评审启动：需求管理负责人组织评审组，提前1天分发《需求清单及规格说明》《可行性分析报告》等资料；
• 2. 评审标准：从“与项目目标匹配度、可行性、完整性、无冲突性”4个维度评审，需获得评审组2/3以上同意方可通过；
• 3. 确认归档：评审通过后，由需求管理负责人组织各干系人签署《需求确认函》，需求清单作为项目范围基准文件归档，未经变更流程不得修改。

3.4 需求跟踪阶段

1. 跟踪工具：建立《需求跟踪矩阵》，明确需求ID、需求描述、承接团队、交付物、验收标准、责任人、完成状态（未开始/进行中/已完成/延期）等信息；

2. 跟踪频率：各执行组每日站会同步需求完成情况，需求管理负责人每周五汇总矩阵更新至《项目进度报告》，向发起人汇报；

3. 偏差处理：若需求执行偏差（如延期、未达标准），承接团队需提交《需求执行偏差分析报告》，明确原因及纠正措施，由需求管理负责人审核。

3.5 需求变更控制阶段

四、需求管理工具与模板

五、需求管理风险与应对

六、计划评审与更新

• 1. 评审机制：本计划由评审组首次评审通过后生效，项目执行中期（6月10日）组织一次复盘评审，检查流程适配性；
• 2. 更新机制：若项目目标、干系人或外部环境发生重大变化，由需求管理负责人提交《计划变更申请》，经发起人审批后更新，更新记录纳入项目文档归档。

七、签署确认

本计划经各干系人签署确认后生效，全体成员需严格遵照执行。